Konflikt- und Beschwerdemanagement
Der Verband der NÖ Volkshochschulen lud KursleiterInnen in die VHS Krems zu einem Workshop, in dem es vor allem um positive Kommunikation und den Umgang mit Konflikten ging.
Helmut Buzzi stellte den TeilnehmerInnen die Konzepte der gewaltfreien Kommunikation, der rationalen Umbewertung und des kontrollierten Dialogs vor. Dazu gab es viele Übungen, Bewegungspausen und anregende Diskussionen.
Fotos
Testimonial
Ich möchte mich bei Ihnen ganz herzlich für die Veranstaltung am Samstag bedanken. Nach Sichtung der Rückmeldebögen kann ich berichten, dass Ihr Workshop sehr gut verlaufen und bestens rückgemeldet worden ist. Allgemein wurden Ihre Kompetenzen, eine gute Atmosphäre in der Gruppe und guter Austausch zwischen den KursteilnehmerInnen gelobt.
Es ist Ihnen gelungen angeregte TeilnehmerInnen zu hinterlassen.